quinta-feira, 23 de abril de 2009

O cliente tem sempre razão? Nem sempre .....

O breve artigo abaixo reflete sobre uma velha máxima das relações comerciais: O cliente tem sempre razão. Porém, isto nem sempre é verdade. Existem momentos no qual é necessário relacionar-se com os clientes a partir de relações éticas, que estão acima das questões comerciais. Reflitam.

Quando o cliente não deve dar as cartas

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