Exercício de técnicas de pesquisa de Marketing para P1 2014.1

Para o seu deleite. Desculpe o atraso: Leia o seguinte texto: "A indústria OLK, fabricante de cosméticos para uso pessoal atuando no Brasil desde 1956, deseja estabelecer a melhor relação entre as cores e as fragrâncias de sua linha de xampus “Bela” em embalagens transparentes. A OLK quer reposicionar esta linha de xampus em dezembro de 2006 no mercado da cidade de São Paulo e em agosto do próximo ano no restante do Brasil. Para poder chegar a conclusão sobre este assunto, necessita inicialmente saber qual a imagem que seu produto tem no mercado, assim como a motivação para este tipo de compra e também comparar o seu produto com a sua principal concorrente, a marca “Vibração”, do fabricante XPTQ. A OLK imagina tratar-se de uma compra por impulso, onde o consumidor não leva em conta a marca e sim o possível resultado final." Analisando o caso acima descrito e sobre ele, responda às seguintes perguntas. a) Define o problema de pesquisa. b) Definição do(s) objetivos de pesquisa. c) Definição da(s) hipótese(s) de pesquisa. d) Definição do tipo de pesquisa, justificando sua resposta. Respostas: a) Qual a melhor relação entre as cores e as fragrâncias de sua linha de xampus “Bela” em embalagens transparentes? b) Objetivo principal: Detectar qual melhor relação entre as cores e as fragrâncias de sua linha de xampus “Bela” em embalagens transparentes. c) Hipótese 1: O consumidor não leva em consideração a marca mais o resultado final do produto no cabelo. Objetivos específicos em relação à hipótese 1: - Marcas que costuma usar, em ordem de preferência; - Frequência de troca de marcas de shampoo; - Os resultados esperados de um shampoo no cabelo, em ordem de preferência; Hipótese 2: A imagem do shampoo Bela é inferior ao do Vibração. Objetivos específicos em relação à hipótese 2: - Opinião sobre o shampoo Bela; - Opinião sobre o shampoo Vibração; - Saber qual dos dois é melhor em relação à embalagem, cheiro, marca, durabilidade do produto ..... Hipótese 3: O consumidor espera uma cor do produto mais "natural" do que as cores normalmente apresentadas nos shampoos. Objetivos específicos em relação à hipótese 3: - Detectar quais cores são mais adequadas para um shampoo numa embalagem transparente. - Detectar a relação entre as cores e as fragrâncias relacionadas a elas para colocar numa embalagem transparente. - Intenção de compra para as cores e fragrâncias medidas na questão anterior. d)São dois os tipos de pesquisa: Pesquisa de imagem, pois deseja-se saber a imagem da marca Bela, e também teste de produto, pois é desejado medir características de um produto (o shampoo Bela), no caso a relação entre embalagem e cor.